德州新闻网讯（记者 董千里） 4月10日，县委副书记、县长马文国在县信访接待大厅公开接待群众来访。

接访过程中，马文国认真听取来访者诉求，详细记录群众反映的问题，并就相关问题与群众进行交流，对群众在政策方面不清楚的地方耐心细致地解释,对不能当场解决的问题，要求相关部门及时调查处理，限期调查清楚，及时回复信访人。

马文国要求，各级各部门要高度重视信访工作，要本着对党和人民负责的态度，以事实为依据，最大限度地维护广大人民群众切身利益。聚焦扫黑除恶、土地等领域，对于群众反应的热点问题，要依法依规及时进行调查核实，切实解决好、处理好，做好群众的思想工作，努力将矛盾化解在基层，真正把信访工作做到群众的“心坎上”。